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商场的年轻女导购员有多乱?男店长为了她们夜夜苦恼

2023-03-11| 发布者: 清流信息社| 查看: 144| 评论: 3|来源:互联网

摘要: 我叫徐达,是一家品牌服装的店长。那天晚上下班,我抓到我们店里一个小姑娘,偷了店里的衣服。我把她叫到店...

我叫徐达,是一家品牌服装的店长。

那天晚上下班,我抓到我们店里一个小姑娘,偷了店里的衣服。

我把她叫到店长室,本想低调处理,但她却主动提出只要不声张,她可以肉偿。

我们店是卖高端女装的,品牌连锁,店面很大,光卖场就有三百多平,在省城的一家相对高端的商场二楼的黄金位置。

虽然现在实体店经济不景气,很多人去淘宝买衣服。

但我们家销售一直很稳定,一是品牌认知度比较强,积累了一批忠实用户,二是一到节假日周边城市的高端消费人群,都会来省城消费。

我们店大,店员也不少,一共将近三十人,平时是三班倒,周末和节假日是全员都要上班。

那天是周日,等晚上十点商场关门,我们也开始闭店,店员们都去换衣服准备下班。

我在店长室写着日报加周报,说是店长室,其实就是一个三四平米的小房间,监视器也在店长室内。

累了一天,正常人都是赶紧换衣服快快回家,店员们可以在休息室、试衣间换衣服,因为周末上班的人多,有些人等不及也会到库房换衣服,那里刚好有个监控盲区。

放在平时,我会赶紧把周末写完赶紧撤。

但那天晚上有个恶意退货的顾客,折腾了特别长时间,搞得我身心俱疲。

所以我想放空一会,眼睛呆呆的看着监控屏幕。

好巧不巧的,我看见领班婷婷背着包,来到库房换衣服。

因为是三班倒,所以我们店里有我这个店长,还有一个副店长,然后就是领班婷婷,每人带一个班。

婷婷很年轻,也很漂亮,将近一米七的身高,标准的模特身材。

这是我们家招店员的标准,只有身材比例好,长得好看,才能把我们家的工装穿出味道,这就是行走的模特。

另外一边从休息室和试衣间换完衣服的员工,已经陆陆续续从半放下的卷帘门离开下班了。

而婷婷还没有换完衣服,我心里还嘀咕,这姑娘怎么换个衣服那么慢。

正当我养好精神,准备专心写周报时,婷婷出现在了库房监控区,只不过她不是迅速离开下班,而是在货品区迅速拆开一个塑封袋,拿出一件外套装进了自己包里。

然后把自己换下来的衣服,盖在了那件外套上面。

好家伙,这真是在我眼皮子底下偷东西啊。

要不是我这会发呆,正好盯着监控屏幕,那婷婷可真就神不知鬼不觉的偷了这件衣服下班了。

而且我家卖的衣服真心不便宜,一件外套随随便便就一两千了。

婷婷装好衣服之后,迅速离开库房,来到卖场区准备离开下班了。

我也赶紧出来店长室,在婷婷出门之前叫住了她,“婷婷,你过来下。”

“达哥,怎么了?还不下班啊?”婷婷被我叫住之后,明显一愣,应该是心虚吧。

“到店长室说吧。”我还是想给她留点面子,毕竟卖场都有监控,店长室里是没有的。

2.

“婷婷,拿出来吧。”到了店长室之后,我直接开门见山对婷婷说。

“达哥,拿什么呀?”婷婷虽然脸上尽量装出一副淡定的样子,但她的手已经不自觉的抓了一下自己的包。

“别装了,衣服,拿出来,我在监控里都看见了。”大晚上的,我实在不想和她浪费时间。

听见我直接摊牌,婷婷瞬间低下来头,然后慢吞吞地打开包,拿出来那件偷走的衣服。

“婷婷,你怎么能做这种事呢?这可是犯罪呀。”我拿过衣服扔在一边。

导购这个行业,最忌讳的就是偷店里东西。

“对不起,达哥,我错了,我是第一次,你就饶了我吧,我特别喜欢这件衣服,但最近又缺钱,所以才......达哥,我真的错了。”婷婷低声下气的跟我解释着。

“喜欢可以内购买呀,要不然就等到季末打折,也不至于偷啊。你先下班吧,下不为例,如果再有下一次,你就直接走人吧。”

这件外套标价将近两千多,新款,内购价五折也不便宜。

毕竟都是给别人打工的,又整天在一起工作,发现这种情况,挽回损失就算了,报警上报公司,都不值当的。

“谢谢你达哥,真的谢谢,绝对不会有下一次了。”婷婷抓着我的胳膊道谢,到写完她刚准备转身走,又问我,“你不会上报吧?”

“这次不会,不过我要撤掉你的代理领班,我会说一个其他理由,不会把这件事说出去。”

婷婷这个小姑娘,是我招进来的人,平时工作积极能干,销售也不错,之前那个领班掉到别的店当副店长,所以我就让婷婷代理领班,代理工作期间如果表现好,就可以做正式领班。

“别呀,达哥,求你了,千万不要撤我呀,只要你不撤掉我,让我干什么都行。”婷婷又抓住了我的胳膊,这次还更用力了。

当领班当然有好处,一是底薪,就要比普通导购要高一千块,二是提成,领班的提成是拿全店销售提成,而导购只能拿个人销售提成,三是晋升,当上领班之后,才有晋升空间,升店长,然后是城市经理等等,反正是职位越高赚的越多。

“婷婷,这事没商量,你知道,我本来可以开除你的。”我不想再和婷婷废话。

我是绝对不会允许一个会偷店铺衣服的人,来当领班的。

我们店里每个月都会盘点,损货率高于千分之三,那就要赔偿,这个赔偿款,是要全员承担的。

一个人偷了店里的衣服,却要我们全部人来承担,这种人,怎么可能让她继续当领班呢。

“达哥,别嘛~求你了~真的,只要不撤我,你让我干什么都行~”婷婷竟然在我面前撒起娇来,双手抓着我的胳膊,一副小鸟依人的样子。

不过说实话,婷婷刚刚二十出头,年轻水嫩的,这么一撒娇真容易让人想入非非。

“那你说,你能为我做什么?”我也想看看她到底有什么花样。

“达哥,我愿意为你当牛做马~”婷婷说完,直接脱掉了自己的衣服,然后蹲下身,拉开了我的裤子拉链。

3.

其实坦白讲,商场导购圈,其实挺乱的。

尤其是高端消费圈,比如一些大牌美妆,大牌包,还有就是我们这种大牌服装,除了那些有钱人消费,还有一大部分是有钱男人带着各种女孩来消费。

这些男人可以给各种女孩花钱,当然也可以给漂亮导购花钱。

所以,有很多年轻漂亮的导购,会主动接触那些有钱男人,我也见怪不怪了。

但我没想到婷婷竟然能这么放得开,她脱衣服时,我就懵逼了,还没等我反应过来,她就已经蹲了下去,手法之快,真让人惊讶。

孤男寡女,独处一室,还是深更半夜的,这时候发生点什么,不会有任何人知道。

而且婷婷这样年轻的身体,绝对能让绝大多数男人垂涎欲滴。

但我还是克制住了,我伸手把婷婷拉了起来,然后把她的衣服扔在她身上,“你这是干什么?赶紧穿上衣服。”

但婷婷却不死心,把衣服扔掉又扑在了我怀里,“达哥,我真的可以给你。以后,只要你想要,我随时都能给你。”

我赶紧把婷婷推开,出来了店长室,店长室外是监控区域,这样她就不敢乱来了吧。

“婷婷,你赶紧穿上衣服,下班吧,今天的事我不会告诉别人。”我真的没想到婷婷会这么难缠。

“达哥,你真的不要我吗?”婷婷在店长室内搔首弄姿,想要再把我勾引进去。

“不要不要,赶紧滚,要不然我可报警说你偷东西了!”

我不想再和婷婷纠缠下去,强硬的下了逐客令。

一个年纪轻轻的女孩,怎么就对自己的身体那么不珍惜,随随便便就可以跟人上床呢?

我真的是越来越搞不懂现在的年轻女孩了。

看我完全没有心动,也没有任何可以商量的余地,婷婷背着我穿上衣服,灰溜溜的走了。

不过走之前,她还不死心,对我说,“达哥,我随时等你,你什么时候有需要,都可以找我。”

我真的不知道说什么好了,我没有理她,走进店长室继续写周报。一个没有男朋友的小姑娘,怎么可以如此放纵自己呢?还是说现在年轻女孩对自己的身体这么随便了?

等婷婷走后,我越琢磨越不对劲。

虽然领班确实比普通导购多赚不少,但这个职位真的值得婷婷这么卖力气想要肉偿我吗?

我又看见从婷婷包里拿出来的那件衣服,不对!

这件外套的款式压根不适合婷婷,她说她特别喜欢这个外套,肯定是说谎。

难道她偷这件衣服出去,是想要卖掉?

还是帮其他人偷的?

只有一件事可以确定,那就是这姑娘满嘴瞎话。

我非常庆幸这天晚上,我没有接受婷婷的主动肉偿,因为随着我的调查,我发现婷婷在我们店里搞的鬼,可不仅仅是内贼偷东西这么简单。

她竟然在她代理领班的这一个月,利用领班的权限,偷衣服、偷钱,她竟然还偷人。

4.

第二天,上班例会时,我公布了婷婷主动辞去领班工作。

当然我这是给了婷婷面子,商场导购圈说大也大,说小也小,而且这行人员流动其实挺大的,说不定人家干不了多长时间就去别的地方,没必要给自己树敌。

我安排了店里另外一个老员工潇潇,做了代理领班。

潇潇很高兴,也挺会来事,当天晚上就请我吃了饭,饭局上潇潇的一番话,又让我对婷婷大开眼界了。

“达哥,你提拔我,我以后就是你的人了,有些话我得跟你实话实说。”一阵寒暄之后,潇潇打开了话匣子。

“有什么,你就直说。”有人的地方就是江湖,就有圈子,尤其是女人多的地方,事儿就多。

在我们商场导购圈,女性员工居多,每个人心里都有小九九。

而且一旦涉及到自己的切身利益,撕逼打架的也不在少数,谁翘谁顾客了,提成多少了,班次安排了等等,都能引起撕逼,毕竟谁都想多赚点。

“之前婷婷做领班的时候,我不好说,现在既然你提拔我了,那这些事我就得说清楚,为店里好。婷婷呀,不干净。”潇潇故意把声音降了下来,神秘兮兮的。潇潇比婷婷要大几岁,长得也很漂亮。

“不干净?怎么不干净?好好说说。”我故意装出一副八卦的样子。

“她跟店里好多个男顾客都上过床。”潇潇用手半捂着嘴巴说道。

“没证据的话,可不能乱说哈。”这些娘们,就爱捕风捉影传闲话,没的说成有的,你跟人出去吃顿饭,她们就能添油加醋说是开了房。

不过,按照那天晚上婷婷对我的样子,她做出这种事情来,倒也不是不可能。

“达哥,我可不是乱说,你平时挺严肃,很多事,下边的人不愿意在你面前说。婷婷没当领班之前,为啥业绩那么好?你知道,到咱店里来消费的,很多是有钱大款,带着小三来的。婷婷的眼特别贼,一眼就能看出那个是小三,所以等小三去试衣间换衣服的时候,婷婷会主动到男顾客面前献殷勤加微信,然后再私底下约会,我都在咱们商场碰见过,我还碰见男顾客开车来接婷婷下班,有一次在员工通道,我还看见婷婷正在给一个男顾客口活,哎呀,那场面真是,啧啧啧......之后,这些男顾客就都成了婷婷的专属顾客,到了店里,点名找婷婷;就前段时间,还有个小三顾客来找婷婷撕逼,这事我们班上的人都知道,婷婷挨个跟我们说了好话,让我们不告诉你。”潇潇一口气说了很多。

“嗨,每个人有每个人的生存之道,只要不犯法,咱也管不着。”我虽然嘴上这么说,但心里还是很震惊的,潇潇的话,不像是假的。

我真的没有想到婷婷原来这么放荡,为了拉拢顾客赚提成,就牺牲自己的身体,这也太划不来了吧?当然,人家可能私底下又给了婷婷啥,咱也不知道。

“当然当然,各有各的道,咱也不能说啥,但她不只是勾搭顾客,她在店里还和晨哥有一腿。”潇潇的话匣子一打开,就停不下来了。

“陈晨?”陈晨是我们副店长,油嘴滑舌的还色,一直想顶我店长的位置。

“对,有一次晚上下班,我正好拉肚子,等我从卫生间出来,店里其他人都走了,就剩晨哥还在店长室,我赶紧换好衣服,准备和晨哥打个招呼就下班了,结果发现婷婷和晨哥正在店长室弄着呢,哎吆,叫的声音可大了。”潇潇脸上的表情真是太丰富了。

“啊,这,人家的私人生活,咱也管不着。”我真不知道该说什么好了。

“当然,私人生活咱管不着,可是她和晨哥联手搞钱,搞店里的钱,这可就跟咱都有关系了吧。”

5.

“搞钱?搞什么钱?”这句话才是最让我吃惊的。

婷婷不管是睡顾客也好,还是和副店长睡也好,不管她私下多么放荡,这跟我都没有关系,我也没有资格和权力去管她私生活。

但是搞店里的钱,就不一样了,这可关系到我的切身利益。

“退货,达哥,这件事我没有实质性证据,但我觉得里边肯定有鬼。有一天我上班时,看见婷婷的男朋友来拿了件衣服退货,而那件衣服室昨天刚刚卖给一个外地顾客的,我记得非常清楚,那件衣服算是个滞销款,平时根本卖不动,而且那个顾客是用商场购物卡结的账,退款可以直接退现金,处理退货的就是婷婷,而且还装作和她男朋友不认识的样子。达哥,你能明白我啥意思不?”潇潇说。

虽然潇潇说得断断续续的,但我当然明白她是什么意思。

婷婷对外一直说她有男朋友,但店里的人都没有见过。

节假日和周末的时候,我们商场会接待很多周边城市的顾客。因为我们省城发展的比较好,而周边几个城市呢,都是土土的,经济挺差的。所以,一到节假日和周末,会有很多周边城市的顾客来消费。

像我们店里的一些滞销款,我们会给店里导购做培训,可以尽情的推荐给这些外地顾客,毕竟她们的审美,有的时候,确实差点意思。

最关键的就是,这些外地顾客呢,很多都是拿着商场购物卡来消费的,我们当地一般过节送礼,都是松商场购物卡的,可以变现,也可以消费。

用购物卡消费,如果发生退货,是可以退现金的。

结合我那天晚上发现婷婷偷店里的并不适合她穿的衣服来看,那极有可能是,今天店里卖了一件滞销款,顾客是用购物卡消费的外地顾客,那么婷婷就可以趁着自己当班的时候,偷一件同款的衣服,第二天或者哪天她再当班的时候,让她男朋友来店里退货,那退掉的钱,就是婷婷自己的了。

这样做婷婷可以得到现金,受损失的就是我们店铺,而最终的受害者是我们全体店员,只要盘点时,损货率高于千分之三,那么超过的金额,是要我们全体店员来承担的。

如果潇潇说的是真的,那婷婷这么干就绝对不是一次了。

为什么上次盘点时,没有那么多的损货呢?

婷婷和陈晨一起搞钱,那陈晨是个什么角色呢?

“你说,她和陈晨一起搞钱,是什么意思?陈晨也参与了?”我问潇潇。

“达哥,我也是怀疑,盘点的时候,陈晨在盘点数据上搞鬼了。”

每次盘点,我都会安排陈晨做盘点数据,潇潇的这个怀疑方向是对的。

“这事,你没跟其他人说过吧?”我问。

“没有没有,之前咱就是个小店员,一个副店长一个领班,我说她们不是自找苦吃嘛。”潇潇说的很诚恳,她没有确实证据的话,这种事说出来只会惹自己一身骚。

“好,我有数了,这事你谁也别说,我会调查。”

6.

对于潇潇的话,我是半信半疑的。

她说的前半部分,婷婷的私生活混乱,和男顾客和副店长乱搞,按我的亲身经历来说,婷婷确实能干的出来。

但婷婷和副店长联手搞钱,这个事,需要证实。

毕竟如果能借此搞掉副店长和前代理领班,对潇潇而言,是有好处的,她就有可能借此上位,直接升到副店长也不是没有可能。

所以接下来,我要做的就是查证。

第二天,我来到店里之后,就开始对前一个月的退货进行查找,这事非常简单,现在的售货系统已经非常高效了,输入特定信息直接就能列出单子。

首先,我把前一个月的所有退货全部拉了出来,在删掉非现金和非购物卡消费的单子,这就一目了然了。

退货需要至少领班以上的人确认,再把我参与的退货删掉,那么剩下的退货就都是副店长和婷婷参与的了。

删减完的数据,看的我不寒而栗,足足有将近十万块。

而且,正如潇潇所说,基本都是一些滞销高价款的衣服,节假日和周末买的,到了下周一或者周二就来退货了,而且退货的时间非常有意思,基本都是上午上客率最低的时候。

这个时间点也确实容易掩人耳目。

还有一件事需要确认,那就是退货人,是不是如潇潇所说,是婷婷的男朋友。

我关上了店长室的门,开始按照数据上的退货时间,来查找收银台监控录像,还好,我们店铺的监控录像可以保存一个月。

好家伙,这里边的退货,全都是一个年轻男孩来退的。

我把这些退货录像,全部一一剪辑保存了下来。

等潇潇来上班之后,我把退货男生的视频截图拿给潇潇看,问她这个人是不是婷婷男朋友。

“没错,就是他。咱们店里的人基本上都不认识婷婷男朋友,但有一次我休班逛街的时候,碰见了婷婷和她男朋友,我就问婷婷这是谁,婷婷告诉我是男友,绝对错不了。”潇潇信誓旦旦的说。

“好,我知道了,这事你谁也别说,我来处理。”我深呼了一口气,这事大了。

“放心吧,达哥,有什么事,我只会单独跟你说。”潇潇给了我一个坚定的眼神,她又一次给我表忠心。

退货视频和退货数据都有了,但这些还不够,还不能证明就是婷婷利用手段搞了钱。

所以,我要拿到最重要的证据,那就是盘点。

只要盘点完之后,证实这些货确实不在了,那就能证明婷婷搞了鬼。

机会很快来了,这阵子是淡季,副店长陈晨申请了年假,要休假,我马上就批了。

陈晨刚一休假,我就安排了当天晚上盘点。

这样,陈晨就动不了手脚了。

7.

店铺盘点是个很复杂很累人的活。

因为我们店铺比较大,卖场和库房的货加起来,有上万件。

而且衣服这东西,大件的好盘,小件的比如T恤背心短裤什么的,特别小一件,有时候可能放在一个内封袋里,有时候掉在库房犄角旮旯里,反正只要有缺货,都可再复盘。

晚上十点闭店之后,我们开始全员开始盘点,我分配好每个人负责的不同区域。

我自己在店长室负责监工和数据汇总,潇潇给我打下手。

四个小时之后,紧张的盘点结束了,退货单上的这些衣服并没有缺失。

难道潇潇的情报是错的?婷婷并没有做这件事?

那她男朋友来退了那么多货怎么解释?

带着疑问,我们来到盘点的最后一个环节,需要我抽查,看盘点的准确率。

我带着潇潇,开始抽查库房,我拿着那张退货单,开始在库房的特定位置,一件一件的查这些退货的衣服还在不在。

结果令人震惊,这些已经退货的衣服,吊牌都在,但是衣服都不在了。

也就是说盘点用的扫码枪,只要扫上了对应的吊牌条码,系统就会认定这件衣服是在的。

好一个金蝉脱壳呀。

现在可真是人赃并获了。

可我又犯了难,已经后半夜了,也没有办法跟公司领导联系,直接报警的话也不太好。

还是先和婷婷聊一聊,反正证据都在,跑不了。

我让其他同事先下班,包括潇潇,然后单独留下了婷婷。

等人都走了之后,我把婷婷叫到店长室。

“婷婷,你知道为什么把你留下来吗?”我坐在办公桌上,面对面看着婷婷。

“达哥,上次的事,我知道错了。”婷婷装出一副委屈的样子。

“你干的事,可不止偷店里衣服这么简单吧,说说吧。”我问。

“达哥,你想知道什么呀?我不就鬼迷心窍偷了件衣服吗,还让你抓到了,你要是不想让我干了,就直说,我辞职不就完了吗。”婷婷开始表现出不耐烦。

好啊,不到黄河不死心。

“婷婷,你如果现在跟我说实话,我还可以想办法帮帮你,咱们想个办法来解决,但你还谎话连篇,那我只能等明天明之后上报给公司,那到时候公司肯定会报警的。”我继续暗示着。

“达哥,你说什么呀?我听不明白。”婷婷还在装傻充愣。

“好吧,这些衣服都哪去了?”我把那些吊牌拿到婷婷面前,又把视频监控调出来,“这个男孩退货也退的太多了吧?他没有买,是拿什么退的货呢?他是你男朋友对吧?”

我边说边看着婷婷的表情,此刻她脸上的表情有意思极了,嘴角有些抽搐,眉头紧锁着,眼睛里也露出一些慌张。

“达哥,你都知道了!达哥,我错了,你饶了我吧,只要你能饶了我,你让我干什么都行。真的。达哥,我让你免费玩一年怎么样?想怎么玩就怎么玩,我活老好了,真的,睡过我的人都知道。达哥,你试试,累了一天了,我让你好好爽一把。”婷婷说着,身子就朝我靠了过来,又开始动手了。

和那天晚上一样,她先是脱自己衣服,然后就又来脱我的,我赶紧伸手制止了她。

“婷婷,你不用这样,我要是馋你的身子,上次我就睡你了,但并不是所有男人都能被你轻易诱惑,对不对?”我离开婷婷一米远,和她保持一个安全距离。

“达哥,我真的错了,求求你别报警,别上报公司好吗?”说着,婷婷就在我面前贵了下来,双手还扒着我的腿。

这个女孩,怎么这样,色诱不行,直接耍无赖下跪了。

“婷婷,下跪这招对我也没用,你赶紧起来。我问你,陈晨和这件事有什么关系?”我没理她,就让她继续在那跪着。

“陈晨是个色逼,我稍微一挑拨他,他就受不了了,然后我跟他睡了几次,然后让他帮忙在盘点的时候,分我到库房盘,然后再帮我遮挡遮挡。”婷婷见我不理她的下跪,自觉的站了起来。

“你可真有一套,你说你这些小心机用到正道上多好,十万块啊,你可真敢搞啊!没有不透风的强,你就没想到盘点的时候把这些缺货盘出来怎么办?”我质问着婷婷。

“真要是盘出来,那也是全店人一起赔。我想天真了,以为这事做的滴水不漏,谁会闲着没事去查监控呢,而且监控只能覆盖一个月,只要应付过去两次盘点,就行了。”婷婷开始直言不讳。

“唉,我真不知道怎么说你。我现在有一个处理办法,你把你退货搞的钱,全部吐出来,我就当这事没发生过,退了钱你就辞职走人吧。”我也无奈了。

“达哥,你放我一码吧,我钱都花了,我妈生病住院需要钱,要不然我也不想用这办法。”婷婷说。

“跟我没关系,给你一晚上时间考虑,要么退钱,要么我报警。”

说完,我没理她,开始准备下班。

婷婷见我完全说不懂,也就先下班了。

我本来以为婷婷第二天能来找我,把钱退回来,可是这姑娘竟然来了个不辞而别。

那这就别怪我不留情面了。

我把这件事告诉了公司领导,领导直接吩咐我报警。

没办法,只好报警。

证据确凿,警方开始立案,并在婷婷老家将她捉获,还有她男朋友。

婷婷被抓后,又想着还钱私聊了,可这件事我已经做不了主了,公司有律师直接跟进了这件事。

婷婷最后不光退了钱,还被拘留了。

陈晨也被劝退了,潇潇很快从代理领班升成了正式领班。


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